Livraison et assurance — Avant.Dev
Livraison
Livraison et assurance
Tarif calculé en direct pour votre adresse · assurance au prix payé · office@avant.dev
Vous voyez le prix complet d’une œuvre, livraison comprise, avant de la placer dans le panier. Aucune estimation ne sera corrigée par la suite et rien ne s’ajoute au moment du paiement.
Comment se construit le prix de livraison
Sur la page d’une œuvre, saisissez votre pays et votre code postal. Aucun compte n’est nécessaire, et le site conserve la destination pour la prochaine œuvre que vous consulterez. Nous interrogeons les transporteurs à cet instant, avec les dimensions et le poids réels de l’œuvre une fois emballée, depuis le lieu où elle est conservée jusqu’à votre code postal. Vous voyez les options côte à côte : le transporteur et son service, les jours ouvrés, y compris le temps dont nous avons besoin pour l’emballer, et le prix, assurance incluse. Vous en choisissez une, et c’est seulement alors que l’œuvre peut être placée dans le panier. Au moment du paiement, votre adresse complète confirme le même prix. Si vous décidez de l’envoyer ailleurs, la livraison est de nouveau chiffrée pour la nouvelle adresse, et vous voyez l’ancien et le nouveau prix avant de payer.
Au Mexique
De porte à porte avec des transporteurs nationaux, par voie terrestre ou aérienne. Les prix incluent la TVA et il n’y a pas de frais de douane. La plupart des villes reçoivent une œuvre dans la semaine qui suit la commande.
Hors du Mexique
Les œuvres voyagent par transporteur aérien express, de porte à porte, avec un suivi depuis l’enlèvement jusqu’à la signature. Nous préparons les documents d’exportation et de douane et déclarons le prix que vous avez payé. Les droits d’importation et les taxes sont fixés par le pays qui reçoit l’œuvre et sont perçus par le transporteur avant la livraison, selon les règles en vigueur le jour de son arrivée. Ils ne font pas partie de notre prix, sauf si l’option de livraison indique qu’ils sont prépayés. Dans vos options de livraison, vous trouverez ce que nous savons de votre pays ; de nombreux pays taxent les œuvres d’art originales à un taux réduit. Si vous achetez en tant que société, ou si votre douane exige un numéro fiscal, indiquez-le-nous au moment du paiement afin qu’il figure sur les documents.
Assurance
Chaque œuvre est assurée pendant le transport au prix que vous avez payé, depuis le moment où le transporteur l’enlève jusqu’à ce que vous signiez la réception. Le coût est inclus dans le prix de la livraison et indiqué avec lui ; il n’est pas facultatif, car une œuvre qui voyage sans assurance est un risque que ni vous ni nous ne devrions prendre. Si une œuvre arrive endommagée, la perte est à notre charge, et non à la vôtre : prévenez-nous dans les 48 heures, avec des photographies du carton et de l’œuvre, et nous prenons le relais.
Œuvres volumineuses, lourdes ou de très grande valeur
Certaines œuvres ne doivent pas voyager comme un colis : sculpture, œuvres dépassant une certaine taille ou une certaine valeur, tout ce qui nécessite une caisse. Leur page l’indique, et nous les chiffrons manuellement avec des transporteurs spécialisés dans les œuvres d’art dans un délai de 48 heures. Vous pouvez acheter l’œuvre une fois que vous avez accepté le prix. Lorsque l’artiste l’autorise, une grande toile peut aussi voyager roulée dans un tube rigide, sans châssis, pour une fraction du prix. L’option apparaît à côté des autres ; le remontage sur châssis est à la charge du collectionneur.
Retrait sur place
Vous pouvez retirer une œuvre à Mexico, sur rendez-vous, sans frais. Choisissez cette option sur la page de l’œuvre.
Réception de votre œuvre
Vous recevez le numéro de suivi par e-mail dès que le transporteur enlève l’œuvre, et il apparaît en même temps sur la page de votre commande, avec chaque étape jusqu’à la livraison. Faites en sorte que quelqu’un soit présent ce jour-là. Examinez le carton avant de signer ; s’il est endommagé, mentionnez-le sur le bordereau du transporteur et photographiez-le. Ouvrez-le dans les 48 heures. Le certificat d’authenticité accompagne l’œuvre.
Là où nous ne pouvons pas livrer
Nous ne chiffrons pas, ne vendons pas et n’expédions pas vers les destinations soumises à des sanctions internationales : Cuba, Iran, Corée du Nord, Syrie, Russie, Biélorussie, ainsi que les régions de Crimée, de Donetsk et de Louhansk, en Ukraine.
Retours
Les retours, les remboursements et vos droits figurent sur la page Returns & delivery (/returns).